Términos de servicio
VISIÓN GENERAL
¡Bienvenido/a a My Charm Lab! Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a My Charm Lab. My Charm Lab opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los «Servicios»). My Charm Lab funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política aquí mencionada (estos «Términos de Servicio» o «Términos»), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Por favor, lee atentamente estos Términos de Servicio, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y abarcan aspectos como exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado/a por estos Términos de Servicio y por nuestra Política de Privacidad [LINK]. Si no estás de acuerdo con estos Términos de Servicio o con la Política de Privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquier menor a tu cargo utilice los Servicios en dispositivos que poseas, compres o gestiones.
Para utilizar los Servicios —incluido acceder o navegar por nuestras tiendas online o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos— es posible que se te solicite cierta información, como tu correo electrónico, y datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporciones en nuestras tiendas es correcta, vigente y completa, y que dispones de todos los derechos necesarios para proporcionarla.
Eres el/la único/a responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada en ella. No puedes transferir, vender, ceder, asignar ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todos los esfuerzos razonables para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden diferir de cómo se muestran en tu pantalla, debido al tipo de dispositivo que utilices para acceder a la tienda y a la configuración del dispositivo.
No garantizamos que el aspecto o la calidad de cualquier producto o servicio que compres cumpla tus expectativas o sea igual al representado o mostrado en nuestras tiendas online.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. My Charm Lab se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo y a su discreción. Tu pedido no se considerará aceptado hasta que My Charm Lab confirme dicha aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptar tu pedido. Revisa tu pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que My Charm Lab может no poder atender solicitudes de cancelación una vez aceptado el pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte contactando al correo electrónico, dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionados en el momento de realizar el pedido.
Tus compras están sujetas a devolución o cambio exclusivamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos.
Declaras y garantizas que tus compras son para tu uso personal o doméstico, y no para reventa comercial o exportación.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento en que se realice el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación del pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manipulación, aduanas ni cargos de importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas online u otras tiendas operadas por terceros. Podemos ofrecer, en determinados momentos, promociones en los Servicios que puedan afectar a los precios y que se rijan por términos y condiciones distintos de estos Términos. Si existe conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Aceptas actualizar sin demora tu cuenta y otra información, incluido tu correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de caducidad, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Declaras y garantizas que: (i) la información de la tarjeta de crédito que proporcionas es verdadera, correcta y completa; (ii) estás debidamente autorizado/a para utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra; (iii) los cargos incurridos serán atendidos por la entidad emisora de tu tarjeta; y (iv) pagarás los cargos al precio publicado, incluidos los gastos de envío y manipulación, así como los impuestos aplicables, si los hubiera.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de retrasos en el envío y la entrega. Todos los plazos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de retrasos causados por transportistas, trámites aduaneros o acontecimientos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos al transportista, la titularidad y el riesgo de pérdida pasan a ti.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas, nombres comerciales, textos, pantallas, imágenes, gráficos, reseñas de productos, video y audio, así como el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de My Charm Lab, sus afiliadas o licenciantes, y están protegidos por las leyes de patentes, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual de EE. UU. y de otros países.
Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo lo dispuesto expresamente en estos Términos, nada de lo aquí contenido otorga ni se interpretará como otorgando una licencia u otros derechos sobre cualquier patente, marca, derecho de autor u otra propiedad intelectual de My Charm Lab, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una infracción de las leyes federales y estatales de propiedad intelectual. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados por My Charm Lab.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de My Charm Lab son marcas comerciales de My Charm Lab o de sus afiliadas o licenciantes. No debes utilizar dichas marcas sin el permiso previo por escrito de My Charm Lab. El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se te proporcione acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, las cuales no monitorizamos y sobre las que no tenemos control ni participación.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso por tu parte de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio se realiza bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de conocer y aprobar los términos en los que dichas herramientas son proporcionadas por el/los proveedor(es) tercero(s) correspondiente(s).
También можем, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluida la publicación de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluida cualquier funcionalidad integrada de terceros). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de terceros a los que decidas acceder. Si decides abandonar los Servicios para acceder a dichos materiales o sitios de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo.
No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con tu acceso a sitios web de terceros, ni con tu compra o uso de productos, servicios, recursos o contenidos en dichos sitios. Revisa cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrate de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros deben dirigirse al tercero.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
My Charm Lab funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que realices en nuestra tienda se hace directamente con My Charm Lab. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y My Charm Lab, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida derivada de productos y servicios comprados. Por la presente, liberas expresamente a Shopify y a sus afiliadas de toda reclamación, daño y responsabilidad derivada de o relacionada con tus compras y transacciones con My Charm Lab.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que puede consultarse aquí, y cierta información personal puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify, que puede consultarse aquí. Al utilizar los Servicios, reconoces que has leído estas políticas de privacidad.
Dado que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y trata información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para proporcionarte y mejorar los Servicios. La información que envíes a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de tu lugar de residencia, con el fin de prestarte servicios. Revisa nuestra política de privacidad para más detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos tu información personal.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y OPINIONES (FEEDBACK)
Si envías, subes, publicas, envías por correo electrónico o transmites de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (colectivamente, «Feedback»), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho Feedback en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido uso comercial. Podemos, por ejemplo, ejercer los derechos de esta licencia para operar, proporcionar, evaluar, mejorar y promocionar los Servicios, y para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos bajo los Términos de Servicio.
Asimismo, declaras y garantizas que: (i) eres titular o dispones de todos los derechos necesarios sobre todo el Feedback; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de Feedback; y (iii) tu Feedback cumplirá estos Términos. No tenemos obligación de (1) mantener tu Feedback en confidencialidad; (2) pagar compensación por tu Feedback; ni (3) responder a tu Feedback.
Podemos, pero no estamos obligados, a supervisar, editar o eliminar cualquier Feedback que determinemos, a nuestra entera discreción, que sea ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, calumnioso, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos.
Aceptas que tu Feedback no violará ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas, privacidad, imagen u otros derechos personales o de propiedad. También aceptas que tu Feedback no contendrá contenido difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni incluirá virus informáticos u otro malware que pueda afectar al funcionamiento de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado. No puedes usar una dirección de correo falsa, hacerte pasar por otra persona o engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier Feedback. Eres el/la único/a responsable del Feedback que realices y de su exactitud. No asumimos responsabilidad alguna por el Feedback publicado por ti o por terceros.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
En ocasiones puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento y sin previo aviso (incluido después de que hayas enviado tu pedido).
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Puedes acceder y utilizar los Servicios únicamente para fines lícitos. No puedes acceder o utilizar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para cualquier fin ilegal o malicioso; (b) para violar cualquier normativa, regla, ley u ordenanza internacional, federal, provincial/estatal o local; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o perjudicar a cualquiera de nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, subir, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir o procurar el envío de material publicitario o promocional, incluyendo «correo basura», «cadenas», «spam» o cualquier solicitud similar; (h) para suplantar o intentar suplantar a cualquier persona o entidad; o (i) para participar en cualquier conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona o que, según determinemos, pueda perjudicar a My Charm Lab, Shopify o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidad.
Además, aceptas no: (a) subir o transmitir virus u otro código malicioso que afecte o pueda afectar la funcionalidad u operación de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear información personal de otros; (d) enviar spam, practicar phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; o (e) interferir o eludir las funciones de seguridad de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o terminar tu cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que has infringido cualquier parte de estos Términos.
SECCIÓN 14 - TERMINACIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o tu acceso a los Servicios (o cualquier parte de los mismos) a nuestra entera discreción y en cualquier momento, sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de terminación inclusive.
Las siguientes secciones continuarán aplicándose tras cualquier terminación: Propiedad Intelectual, Feedback, Terminación, Exención de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Separabilidad, Renuncia; Acuerdo Íntegro, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación.
SECCIÓN 15 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en o a través de los Servicios se pone a disposición únicamente con fines de información general. No garantizamos la exactitud, integridad ni utilidad de esta información. Cualquier confianza que deposites en dicha información será bajo tu exclusivo riesgo. Rechazamos toda responsabilidad derivada de la confianza depositada en dichos materiales por tu parte o por cualquier otro visitante de los Servicios, o por cualquier persona que pueda ser informada de su contenido.
SALVO QUE My Charm Lab INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» PARA TU USO, SIN DECLARACIONES, GARANTÍAS O CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS, DECLARAMOS NI ASEGURAMOS QUE TU USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXENCIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS GARANTÍAS, POR LO QUE LA EXENCIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARTE.
SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO My Charm Lab, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, RESPONSABLES, EMPLEADOS, AFILIADAS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADAS, SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN, NI DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS, ESPECIALES O CONSECUENTES DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTES DE SUSTITUCIÓN O DAÑOS SIMILARES, YA SEA POR CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA O DE OTRO TIPO, DERIVADOS DE TU USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, O POR CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE CUALQUIER MANERA CON TU USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, ERRORES U OMISIONES EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE HUBIERA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE LOS MISMOS.
SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a My Charm Lab, Shopify y nuestras afiliadas, socios, responsables, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos honorarios razonables de abogados, pagaderos a cualquier tercero, debidos a o derivados de: (1) tu incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos incorporados por referencia; (2) tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o (3) tu acceso y uso de los Servicios.
Te notificaremos cualquier reclamación indemnizable, siempre que el hecho de no notificar con prontitud no te libere de tus obligaciones salvo que sufras un perjuicio material. Podemos controlar la defensa y el acuerdo de dicha reclamación a tu cargo, incluida la elección de abogados, pero no resolveremos ninguna reclamación que requiera obligaciones no monetarias por tu parte sin tu consentimiento (que no se denegará de manera irrazonable). Cooperarás en la defensa de las reclamaciones indemnizadas, incluso proporcionando documentos relevantes.
SECCIÓN 18 - SEPARABILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos de Servicio se determina como ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio. Dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 19 - RENUNCIA; ACUERDO ÍNTEGRO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita (incluidas, entre otras, versiones anteriores de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 20 - CESIÓN
No puedes delegar, transferir o ceder este Acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento será nulo. Podemos transferir, asignar o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento ni aviso.
SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el que te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con los tribunales federales y estatales o territoriales de la jurisdicción donde My Charm Lab tenga su sede. Tú y My Charm Lab aceptan la competencia territorial y personal de dichos tribunales.
SECCIÓN 22 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos.
SECCIÓN 23 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para detectar cambios. Te notificaremos cualquier cambio sustancial en estos Términos de acuerdo con la ley aplicable, y dichos cambios serán efectivos en la fecha especificada en el aviso. Tu uso continuado de los Servicios o tu acceso a los mismos tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a info@mycharmlab.com